Dzisiaj, 20 października 2026 roku, Revolut ma poważną awarię. Sama zauważyłam problem dzisiaj od rana i zaczęłam szukać. Klienci na świecie zgłaszają odrzucone płatności kartami. Revolut ma problemy z przelewami, wymianą walut i dostępem do aplikacji. Dla osób podróżujących za granicę to nie jest po prostu niedogodność techniczna. To sytuacja, w której możesz mieć na koncie kilka tysięcy euro i jednocześnie nie być w stanie zapłacić za hotel, zakupy czy transport.
Właśnie w takiej sytuacji znalazłam się dzisiaj na Teneryfie. I przyznam, że trudno o lepszy moment na awarię banku niż dzień, w którym trzeba wymeldować się z hotelu i zapłacić za pobyt. Oczywiście ironizuję.
Revolut nie działa i płatności kartą odrzucone, przelewy niedostępne
Revolut to dla wielu podróżujących podstawowe narzędzie do zarządzania pieniędzmi za granicą. Korzystamy z niego, ponieważ pozwala wygodnie płacić w różnych walutach, wymieniać pieniądze i unikać absurdalnych kosztów przewalutowania oferowanych przez tradycyjne banki.
Tyle że dzisiaj ten wygodny system przestał działać.
20 października użytkownicy Revoluta zgłaszają problemy z następującymi usługami:
- Płatności kartą w sklepach, restauracjach i hotelach.
- Płatności internetowe, w tym rezerwacje i zakupy online.
- Przelewy bankowe i transfery pieniędzy.
- Wymiana walut.
- Dostęp do aplikacji i konta.
- Handel akcjami (stock trading).
Zakres awarii może być różny dla poszczególnych użytkowników, ale problem jest szczególnie dotkliwy dla tych, którzy trzymają na Revolucie większość środków przeznaczonych na podróż.
Bo co właściwie możesz zrobić, kiedy karta nie działa, przelew nie przechodzi, a pieniądze potrzebne na opłacenie pobytu znajdują się właśnie na tym koncie?
3500 euro na Revolucie i brak możliwości zapłacenia za hotel na Teneryfie
Jestem obecnie na Teneryfie. Dzisiaj muszę wymeldować się z hotelu i uregulować rachunek za pobyt.
Na Revolucie mam ponad 3500 euro, które przygotowałam właśnie na opłacenie hotelu. Pieniądze są na koncie. Problem w tym, że nie mogę ich wykorzystać.
Nie mogę po prostu zapłacić kartą. Nie mogę też przelać środków na inne konto, żeby skorzystać z innego banku.
I teraz wyobraźcie sobie taką sytuację: jesteście za granicą, za chwilę musicie się wymeldować, hotel czeka na płatność, a bank, w którym trzymacie pieniądze, właśnie przestał działać.
Nie chodzi nawet o brak pieniędzy. Chodzi o to, że macie pieniądze, ale nie możecie nimi dysponować.
Oczywiście mogę skorzystać z alternatywnej karty kredytowej. Tyle że mój drugi bank oferuje mi złodziejski kurs wymiany walut i dodatkowo nalicza 5% prowizji od transakcji.
Przy płatności w wysokości 3500 euro oznacza to 175 euro samej prowizji, a do tego dochodzi jeszcze strata na przewalutowaniu.
Innymi słowy, przez awarię Revoluta mogę zostać zmuszona do zapłacenia kilkuset euro więcej za dokładnie ten sam hotel, mimo że odpowiednie środki mam już przygotowane na koncie.
I to jest właśnie moment, w którym awaria aplikacji bankowej przestaje być tylko problemem technicznym, a zaczyna być realnym problemem finansowym.
Dlaczego awaria Revoluta jest szczególnie problematyczna podczas podróży?
Podróżując, często polegamy na Revolucie bardziej niż na tradycyjnym banku. Sama korzystam z niego przede wszystkim ze względu na wygodę płatności w obcych walutach i korzystniejsze kursy wymiany.
Nie chcę płacić absurdalnych prowizji tylko dlatego, że znajduję się poza Polską. Nie chcę zastanawiać się, ile bank zarobi na przewalutowaniu każdej transakcji. I właśnie dlatego korzystam z Revoluta.
Problem pojawia się wtedy, gdy usługa, która miała rozwiązywać te problemy, nagle staje się niedostępna.
Podczas podróży nie zawsze można po prostu poczekać kilka godzin, aż wszystko wróci do normy.
Hotel trzeba opłacić. Samolot nie poczeka. Wypożyczalnia samochodów może wymagać natychmiastowej płatności, a restauracja niekoniecznie zaakceptuje tłumaczenie, że bank właśnie ma awarię.
Co gorsza, nie zawsze można nawet wypłacić gotówkę czy przelać środki do innego banku, jeżeli awaria obejmuje również te funkcje.
Możesz więc znajdować się tysiące kilometrów od domu, mieć wystarczająco dużo pieniędzy na koncie i jednocześnie nie mieć jak zapłacić za podstawowe rzeczy.
To szczególnie nieprzyjemna perspektywa, kiedy podróżujesz samodzielnie albo nie masz przy sobie drugiej karty z odpowiednio wysokim limitem.
Co spowodowało awarię Revoluta 20 października 2026?
Według doniesień medialnych problemy Revoluta mogą mieć związek z zakłóceniami działania infrastruktury Google Cloud.
20 października zgłaszano problemy z usługami chmurowymi, które mogły wpływać na działanie systemów firm korzystających z tej infrastruktury.
Na moment przygotowania artykułu bezpośrednia techniczna przyczyna awarii Revoluta nie została jednak ostatecznie potwierdzona. Nie jest również znany wiarygodny termin pełnego przywrócenia wszystkich funkcji.
Aktualne komunikaty można sprawdzać na oficjalnej stronie statusu Revoluta.
Co zrobić, kiedy Revolut nie działa podczas wakacji?
Dzisiejsza sytuacja pokazuje, że podczas zagranicznych podróży warto mieć alternatywny sposób płatności, najlepiej niezależny od jednego banku.
Jeżeli awaria dotknęła Was w trakcie wyjazdu, możecie spróbować kilku rozwiązań:
- Porozmawiajcie z hotelem – poproście o odroczenie płatności, jeśli macie problem z dostępem do środków.
- Sprawdźcie alternatywną kartę – pamiętajcie jednak o prowizjach i kosztach przewalutowania.
- Nie ponawiajcie bez końca odrzuconych transakcji – sprawdzajcie ich status, aby uniknąć przypadkowego wielokrotnego obciążenia po przywróceniu usług.
- Dokumentujcie dodatkowe koszty – zachowajcie potwierdzenia prowizji, kursów wymiany i komunikatów o awarii.
- Sprawdzajcie oficjalne komunikaty Revoluta – dostępność poszczególnych funkcji może być przywracana stopniowo.
Jeżeli z powodu awarii poniesiecie dodatkowe koszty, warto złożyć reklamację i załączyć dokumentację. Nie oznacza to automatycznego prawa do zwrotu wszystkich strat, ale pozwala formalnie zgłosić problem.
Revolut może być świetny do podróżowania. Ale dzisiaj pokazuje swoją największą słabość
Nie zamierzam nagle twierdzić, że Revolut jest beznadziejny, bo przez lata korzystania z niego naprawdę doceniałam wygodę, szybkość i korzystne warunki wymiany walut.
Nie zmienia to jednak faktu, że dzisiejsza sytuacja jest absurdalna.
Jestem na wakacjach, mam ponad 3500 euro przeznaczone na hotel i zamiast po prostu zapłacić rachunek, muszę zastanawiać się, czy czekać na przywrócenie usług, negocjować z hotelem, czy zaakceptować złodziejski kurs mojego drugiego banku i 5% prowizji.
Wszystko dlatego, że infrastruktura, od której zależy dostęp do moich pieniędzy, przestała działać.
I nie, zapewnienie, że pieniądze są bezpieczne, nie rozwiązuje problemu, kiedy właśnie teraz muszę za coś zapłacić.
Bo z perspektywy podróżującego liczy się nie tylko to, ile pieniędzy masz na koncie, ale również to, czy możesz z nich skorzystać dokładnie wtedy, kiedy ich potrzebujesz.
Po dzisiejszym doświadczeniu na pewno dwa razy zastanowię się, zanim ponownie oprę cały budżet zagranicznego wyjazdu na jednym banku.
Pozostaje też pytanie, czy Revolut zamierza w jakikolwiek sposób zrekompensować klientom dodatkowe koszty wynikające z awarii. Bo dla niektórych osób dzisiejszy outage oznacza nie tylko stres i niedogodności, ale również konkretne straty finansowe.
Komentarze
Prześlij komentarz